近几年各大互联网巨头都在谈论未来的商业走向，尤其是阿里巴巴集团董事局主席马云先生与腾讯集团董事局主席马化腾先生，谈论的比较频繁。马云在众多公开场合演说时表示：未来将没有电子商务一说，只有新零售，甚至还有新能源、新金融等形态。为什么这些商业巨头们都在用新零售来表示未来的商业形态呢？可是新零售究竟是什么概念？未来的商业形式应该叫什么呢？
其实有点思维的人就应该明白，一个新商业形态的诞生肯定不会用“新商业或新零售”来表示，否则以后再产生新的商业形态时，是不是应该叫“新新零售或者新新新零售”呢？答案肯定不是的。因为每一个商业形态都会有其自身的名称，只是人们在前期还没有想到，或者说感觉某个商业名称不太符合；所以就暂时用“新零售”来代替未来的商业走向。关键是这种表达内容，只会让演说者感觉很自嗨，但听众们不知道什么意思，更不知道应该怎么做了。
实际上想要知效未来商业的走向，不防研究以前的商业历程，从而可以推理出未来新商业的发展趋势。根据历史记载，人类商业的起源与发展历程，可以简单归纳为以下五种形态。
1、物品交换式商业形态
2、商品买卖式商业形态
3、实体商务式商业形态
4、电子商务式商业形态
5、智能商务式商业形式
1、物品交换式商业形态
从原始社会起，最初的商业形式是物物交换，就是指你有什么物品，就拿你有的物品与具有你想要物品的个人或者部落交换，并且对方也想要你的物品；否则，双方的交换行为也不能达成。推动本次交换式商业诞生的原因，主要是“剩余物品”这项在现在来讲，看似没有技术的科技产生的。
2、商品买卖式商业形态
随着人类捕猎式科技的进步，大部分部落都能捕获到一定量的物品。此时，部落与部落之间的物物交换频率就变得比较频繁，但每次交换的成功概率反而下降了。原因是你想拿你现有的物品与我有的物品交换，但是我当下不想要你现有的物品，而我想要的物品你没有。关键是在一定时期内，我现有的物品又消耗不掉，同时也不好携带与储藏，等到后期想要再使用或交换其他物品时，又没有多余的，从而就给当时的人们产生了痛苦。
于是有人首开先河，拿当时很少能够得到的“奇怪石头、贝壳”等稀有物品当作交换记录凭证；即我现在有多余的狗肉，而你现在又没有我想要的物品来换狗肉。由于我现在也吃不掉这么多狗肉，在夏天的时候也不好储藏，不给你吃吧，过不了几天就会坏掉，还不如现在就先给你，但是不能就免费给你啊！于是人们之间就商量，现在你拿一个稀少的物品——“贝壳”来与我交换，等后期我想要你有的物品时，我拿这个贝壳与你交换时，你也要同意交换。一开始这种交换行为只是建立在双方彼此的信任基础之上；否则，前期的交换也很难达成。就这样慢慢地传播，人与人之间就互相认可“贝壳”等稀有物品当作交换凭证了，大家都默认拿“贝壳”等稀有物品可与别人换取你想要的物品了。
随着时间的推移，大家发现拥有贝壳或交换物件的人太多，导致社会通货膨胀。于是又有人发明了用当时稀有的金属做成的“刀币”来代替交换物。有些有商业头脑的人，逐渐衍变成专业交换物品的人即商品买卖者，简称生意人。推动本次物品买卖式商业诞生的原因，主要是“货币”这项看似没有实际使用价值的科技产生的。
3、实体商务式商业形态
有些生意人比较能够吃苦，敢拼搏，于是就产生每天在某一个定点的地方，等待别人来交换物品。由此就会遇到下雨、下雪、乱风以及夏天日晒等恶烈天气。从而就有人想到在固定的山洞做买卖，这样就解决了恶烈天气带来的影响，但是又给想买东西的人即客户产生了困难；一是你在哪个山洞客户不好找，二是让客户每次买东西要走很远的路。
又随着建筑科技的发展，有人想到用木头搭个棚子，也能起到遮风挡雨的效果。于是有的生意人就先在山下某个平地上，用木头搭了个棚子，然后把能够交换的物品放到棚子里，从而就方便了客户寻找，也减少了客户跑远路。因为在当时也没有别的棚子或房屋类建筑，所以也不需要什么广告牌，站在山上一眼就能看到山下的棚子，大家就知道那个是交换物品的地方了。就这样度过了许多个春秋，应该是这种木头搭的棚子容易被雷电击中起火，或者是其他明火引起的火灾。于是又有人想到了用土和石头垒个棚子，这样就不容易起火了。由此房子的初步造型就出来了，相应的建筑科技也逐渐诞生了，也是这项科技推动了本次实体商业诞生的主要原因。
实体商业的诞生给许多事务带来了便捷，例如：储藏货物的仓库，展示物品的门店等。在这漫长的岁月里，水、油、汽、电等科技也相应的诞生了，由此充分的满足了实体商务的可行性与便捷性。
4、电子商务式商业形态
由于实体商务式商业信息产生不对称性，以及增加客户购物的路程距离，给用户产生不迅速、不便捷的体验感。随着互联网科技的诞生，解决了商品信息的传播速度与便捷性，随之又产生了电子支付工具，从而使更多的商务能够运用电子方式运行，由此产生了电子商务。
5、智能商务式商业形态
随着人类生活幸福度的提高，越来越多的人不愿意从事机械式重复性业务。于是就有人想到了用机器替代人工来操作重复性业务。这类型机器结合了互联网，计算出机器每一步执行的信息——数据，再通过一定的机械式重复计算，最终产生了智能化执行业务的行为与结果，从而产生了一种新商务现象，即智能商务。推动本次新商业的科技就是所谓的人工智能，并且这种智能商务不仅仅应用于零售领域，也适用于办公、生活等各方面。
以上内容是人类从原始社会到现代社会的商业起源与发展历程，简单归纳起来可用一张表格来表示。
表：人类商业起源与发展历程
通过以上内容的介绍，你现在应该明白，未来新商业应该叫“智能商务”而不叫“新零售”。本文所介绍的智能商务（英文：intelligent business）简称“ib智商”，与智力商数（英文：intelligence quotient）的简称“iq智商”是完全不同的两个词语的意思哦！
那么智能商务是什么意思呢？又是怎么样运营的呢？
所谓智能商务是指在互联网电子商务的基础上，结合大数据原理，应用智能科技替代人工进行的相关商务。为了更形象化地描述智能商务概念，特用示意图的形式来表示智能商务的运营模式。
第一代智能商务运营模式
图：第一代智能商务运营模式示意图
通过上图可以看出，第一代智能商务就是现实生活中的无人售货机。至于是售票，还是售食物都可以。再结合互联网第三方支付平台，则解决了消费者未带现金的问题了。这类型的智能售货机解决了人工售货在时间、速度等方面的不利之处，同时也降低了运营成本。
随着智能化科技更加发达，人们消费理念的升级，第一代智能商务中的客户，不一定是人去现场消费了，有可能是机器代替人自动去消费了。例如：电动汽车自己开到充电桩自主充电并完成相应的支付手续。无人送货机即快递车或无人机，自动开到仓库或某个实体店，自动验证身份并取货、装货，然后再将货物送到指定地点交给某人，并验证身份后发货给对方。
第二代智能商务运营模式
图：第二代智能商务运营模式示意图
通过上图感觉第二代智能商务与现行的电子商务相似，实际上智能商务就是在电子商务的基础上升级产生的。应用第一代智能商务技术，结合大数据原理，将原有的大型仓库货物，根据周边用户的消费习惯，提前分配到各小区域的实体店或小仓库，此时用户仍然通过电商云平台下单。在物流即送货速度方面，会给用户体验到快速的感觉，甚至给用户送货的是机器，有可能是无人车，也有可能是无人飞机。
对于各实体店或小仓库来讲，他们也是一位客户。他们也会根据自有商品的存储量与出货频率，进行判断是否向上一级仓库即卖家，发出下单请求；然后大仓库的电商云平台再下单给物流云平台送货请求，再由物流云平台派单给对应的快递员，有可能是一个人，也有可能是一量无人车，更人有可能是一架无人飞机。这一切的业务行为均采用了智能化与大数据来完成。
最终智能商务运营模式
图3：智能商务运营模式示意图
智能商务的运营模式是以客户为中心，应用智能科技与大数据原理，结合互联网云平台，实体门店或仓库，以及物流云平台三位一体且互相链接的智能化商业运营体系模式。
其中的客户不一定是人，也可能是机器；同时，任何一方都可以成为客户，向更高一级的云平台下单，然后由其给相应的物流云平台下单，来完成这一次货物的运输事宜，可能有的业务不需要物流方参与，双方就可以完成相应的交易。
以上只是简单归纳了智能商务的运营模式，对于各个行业如何结合智能化科技应用到本行业具体业务中，后期将会不定期地分析具体行业智能商务的运营模式与措施。
综上所述，综观历史过往经历，每一次的科技进步都是商业在推动；同时，每一项科技诞生的目的就是想解决当下某一个问题或者是某一类型问题。由此给我们当下的人们有个启示：你在生活中如果发现某个问题时，就想想应该如何解决这个问题，说不定你的发现或思考就会是下一个科技诞生的开始哦！
每一次商业的升级必然是伴随着某项科技的诞生所产生的，并且是在前一次商业基础之上升级产生的，而不是完全淘汰掉旧商业。电子商务之后的新商业，就是在电子商务的基础上，结合了大数据原理，采用了智能化科技而产生的，这一项新商业的名称可简单称为“智能商务”，简称“ib智商”，而不是马云所说的“新零售”。如果没有清晰地描述新商业运营模式，未来的人们又怎么能够明确地执行相应的业务呢！