在京东商城购买产品以后，商家需要在许诺的时刻之内发货，但是假如遇到不发货的京东商家，那么应该怎么处理呢?
1、首要仍是和京东商家友爱交流，了解商家没有发货的原因，假如只是一时刻没货或者是比较忙，和商家洽谈好赶快发货即可。
假如商家重复推托，那就要作一些预备了，商家的页面上一般都会有最长到货期的许诺，找到该段文字或图片后先把页面上的时刻用图片截取下来。
2、与京东商家的交涉是经过页面进行的，无法保存信息，因而建议使用专用客户端和这样的商家打交道，聊天记录都能够保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。
与商家终究确定好发货时刻后，必定要留意和商家约好，假如到时不发货，就要走退货的途径，一般情况下店家也会赞同，留意把这段话也保留下来。
3、退货前与商家再联络一次，不然许多商家会以未进行最终联络而拒绝退货，把上次的聊天记录发给商家看，一般不是太恶的商家便会赞同退货了，我们也只是损失了一点时刻。
假如商家仍是拒不肯退货，这时候只要找渠道方介入处理了。
必定不要怕麻烦，许多时候便是利用我们怕麻烦的心理拖下去，我们要表现出来的便是坚决。
不发货会补偿吗?
1、顾客下单成功后，京东规矩48内不发货算是推迟发货。
第三方卖家推迟发货补偿30%，最高500元。
京东自营推迟发货补偿5元。
顾客下单成功后24小时内，商家未将顾客订货产品的快递运单号上传至京东体系的，48小时内，顾客查询不到订单的快递公司揽件盯梢信息的。
2、或者定制、预售及其他特别景象等另行约好发货时刻的产品，商家应自许诺发货的最终一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是推迟发货。
已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理顾客投诉问题。
详细可考参阅京东渠道规矩处罚办法。
商家不发货能够先去联络，假如联络无果那么能够申请退货，商家拒绝退货的话直接申请京东渠道介入，耐心等候处理即可。